EspaçolaserVerificada
12417812 - Consultor (a) de Atendimento e Vendas
Sobre a empresa
SOMOS A ESPAÇOLASER! A MAIOR E MAIS INDICADA REDE DE DEPILAÇÃO A LASER DO MUNDO 🚀
Imagine fazer parte de um time que inspira pelo exemplo todos os dias e que tem como propósito promover mais confiança e bem-estar, para que cada pessoa se sinta CONFIANTE NA PRÓPRIA PELE, transformando a vida de colaboradores e clientes.
Fundada em 2004, hoje somos mais de 7 mil corações azuis e contamos com mais de 850 unidades distribuídas pelo Brasil, Colômbia e Chile. Na Espaçolaser, somos apaixonados por pessoas e conquistamos o selo GPTW por cinco anos consecutivos, reforçando nosso compromisso em valorizar nossos colaboradores e promover um ambiente cada vez mais diverso, acolhedor e inovador.
Também desenvolvemos projetos voltados à inclusão, diversidade e sustentabilidade, oferecendo um tratamento limpo, que gera menos resíduos ao meio ambiente. Somos guiados pelos seguintes valores:
- Permanecemos atentos ao cuidado;
- Entregamos com excelência;
- Lideramos com foco para alcançar resultados;
- Estabelecemos relações que potencializam.
Sobre a vaga
Você é uma pessoa comunicativa, focada no atendimento de excelência e apaixonada por relacionamento com o cliente e vendas? Estamos em busca de um(a) Consultor(a) de Unidade para encantar nossos clientes, garantir uma experiência incrível desde o primeiro contato e impulsionar os resultados da nossa unidade.
Nesta posição, você será peça fundamental no acolhimento, na captação de novos clientes e na gestão do fluxo presencial e digital, atuando diretamente para o crescimento do negócio.
Responsabilidades
- Realizar atendimento de excelência aos clientes por vias presencial, telefônica e WhatsApp.
- Recepcionar clientes, esclarecer dúvidas e orientar sobre o preparo para os procedimentos.
- Fazer agendamentos, verificações e confirmações de sessões e avaliações.
- Atuar ativamente na captação de novos clientes e no cadastramento em sistema.
- Executar vendas, orçamentos, negociações, recebimentos e tratativas gerais (pagamentos, cancelamentos e transferências).
- Realizar avaliações de novos clientes quando necessário.
- Efetuar rotinas administrativas, como atualização cadastral, contratos, chamados, e-mails e recebimento de mercadorias.
- Realizar a abertura e o fechamento do caixa e da unidade, respeitando os protocolos de segurança.
- Zelar pela constante organização e higienização da unidade.
- Incentivar a participação dos clientes na pesquisa de satisfação (NPS).
Requisitos obrigatórios
- Ensino Médio completo.
- Experiência com atendimento ao cliente e vendas (presencial e/ou online).
- Conhecimento no Pacote Office.
- Disponibilidade para trabalhar aos finais de semana, conforme escala.
Diferenciais
- Experiência anterior na Espaçolaser ou no segmento de estética e beleza.
- Facilidade com negociações e foco no atingimento de metas.
O que esperamos
Procuramos um profissional proativo, empático e com grande energia para encantar pessoas. Se você busca excelência no atendimento, gosta de trabalhar em equipe e quer fazer a diferença no dia a dia da unidade, ficaremos felizes em ter você conosco!