EspaçolaserVerificada
12411167 - Biomédica / Esteticista / Fisioterapeuta – Depilação a Laser (para atuar como Especialista do Laser)
Sobre a empresa
SOMOS A ESPAÇOLASER! A MAIOR E MAIS INDICADA REDE DE DEPILAÇÃO A LASER DO MUNDO 🚀
Imagine fazer parte de um time que inspira pelo exemplo todos os dias e que tem como propósito promover mais confiança e bem-estar, para que cada pessoa se sinta CONFIANTE NA PRÓPRIA PELE, transformando a vida de colaboradores e clientes.
Fundada em 2004, hoje somos mais de 7 mil corações azuis e contamos com mais de 850 unidades distribuídas pelo Brasil, Colômbia e Chile. Na Espaçolaser, somos apaixonados por pessoas e conquistamos o selo GPTW por cinco anos consecutivos, reforçando nosso compromisso em valorizar nossos colaboradores e promover um ambiente cada vez mais diverso, acolhedor e inovador.
Também desenvolvemos projetos voltados à inclusão, diversidade e sustentabilidade, oferecendo um tratamento limpo, que gera menos resíduos ao meio ambiente. Somos guiados pelos seguintes valores:
- Permanecemos atentos ao cuidado;
- Entregamos com excelência;
- Lideramos com foco para alcançar resultados;
- Estabelecemos relações que potencializam.
Sobre a vaga
Você busca uma oportunidade para impactar a autoestima e o bem-estar dos clientes por meio de procedimentos estéticos de alta tecnologia? Estamos em busca de um(a) Especialista do Laser para integrar nossa equipe, realizando atendimentos seguros, eficientes e focados na excelência do serviço.
Nesta função, você será responsável por conduzir a jornada do cliente, desde a avaliação inicial e execução dos procedimentos técnicos até o suporte pós-atendimento e a orientação sobre pacotes e tratamentos, garantindo uma experiência acolhedora e satisfatória.
Responsabilidades
- Realizar procedimentos técnicos de depilação a laser com segurança e eficiência
- Efetuar a avaliação técnica detalhada dos clientes
- Orientar e esclarecer dúvidas sobre os procedimentos e cuidados necessários
- Registrar a evolução das sessões em sistema, incluindo os parâmetros utilizados no prontuário eletrônico
- Acompanhar intercorrências e prestar todo o suporte necessário ao cliente, incluindo processos administrativos
- Atuar em vendas e revendas de pacotes (presencial e/ou on-line) e realizar o recebimento de pagamentos conforme as diretrizes comerciais
- Controlar o estoque e solicitar materiais e insumos necessários para a rotina
- Manter a organização e higienização contínua da sala e dos instrumentos de trabalho
- Cumprir os Procedimentos Operacionais Padrão (POP) e os protocolos da empresa
- Garantir o uso adequado e a conservação dos equipamentos de laser, efetuando checagens de funcionamento e acompanhando manutenções
- Incentivar a participação dos clientes na pesquisa de satisfação (NPS)
Requisitos obrigatórios
- Ensino Superior completo em uma das seguintes áreas: Estética e Cosmetologia (reconhecida pelo MEC e com registro ativo no CNPB ou CRBM); Biomedicina com Habilitação ou Pós-Graduação completa em Estética (com CRBM ativo); ou Fisioterapia (com CREFITO ativo no estado de atuação)
- Experiência prévia em atendimento ao cliente e vendas (presencial e/ou on-line)
- Disponibilidade para trabalhar aos finais de semana, de acordo com a escala de trabalho
Diferenciais
- Facilidade de comunicação e habilidade para construir relações de confiança com os clientes
- Perfil proativo, orientado para o alcance de metas e excelente relacionamento interpessoal
- Boa capacidade de organização e gestão do tempo no ambiente de atendimento
O que esperamos
Buscamos um(a) profissional apaixonado(a) pela área de estética, com forte compromisso com a qualidade técnica e com a satisfação do cliente. Se você valoriza um atendimento humanizado, gosta de trabalhar em equipe e busca um ambiente dinâmico para desenvolver suas competências em vendas e procedimentos estéticos, queremos conhecer você!