Você fará parte do time Atento no atendimento receptivo a clientes de cartões de benefícios. Seu objetivo será compreender cada solicitação e oferecer uma solução clara e eficiente, contribuindo para uma experiência positiva em cada contato.

A atuação é por voz e envolve o registro de reclamações, o fornecimento de informações e o uso de sistemas para documentar os atendimentos. Se você gosta de se relacionar com pessoas, resolver problemas e encarar desafios, venha fazer parte do time.

Responsabilidades

• Atender clientes de forma receptiva, seguindo os critérios de qualidade.
• Identificar as necessidades apresentadas e oferecer soluções práticas e objetivas, conforme os procedimentos do produto ou serviço.
• Lidar com diferentes situações durante os contatos, registrando as informações e as ações realizadas nos sistemas.
• Contribuir para que cada cliente tenha uma experiência satisfatória.

Requisitos obrigatórios

• Ensino Médio completo.
• Conhecimentos básicos de informática e digitação.
• Boa comunicação, fluência verbal e dinamismo.
• Comprometimento, maturidade profissional e foco no atendimento.
• Disponibilidade para trabalhar e realizar treinamento presencial.
• Disponibilidade para trabalhar aos finais de semana e feriados.

Diferenciais

• Experiência com atendimento ao cliente.
• Residir próximo à unidade Atento Del Castilho.

O que esperamos

Esperamos que você tenha facilidade para ouvir, comunicar-se com clareza e compreender diferentes necessidades. Também é importante que saiba agir com agilidade e comprometimento para buscar soluções adequadas durante os atendimentos.